TERMES ET CONDITIONS

EXO BOUTIK
Date de mise à jour : 08 avril 2025

Article 1 - Préambule

Les présents Termes et Conditions encadrent l'utilisation du site web et des services proposés par Exo Boutik , ci-après dénommé "le Vendeur". Ils définissent les droits et obligations des utilisateurs (ci-après "l'Utilisateur") et du Vendeur.

En accédant au site ou en passant commande, l'Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Termes et Conditions .

Article 2 - Définitions

Pour une meilleure compréhension des présentes dispositions, les termes suivants sont définis comme suit :

Produits : Les articles alimentaires exotiques (fruits, légumes, viandes, poissons, etc.) proposés par le Vendeur.
Site : La plateforme en ligne ou tout autre canal utilisé par le Vendeur pour commercialiser ses produits.
Client : Toute personne physique ou morale passant commande auprès du Vendeur.

Article 3 - Utilisation du site

Accès au site : Le site est accessible gratuitement à tous les Utilisateurs. Cependant, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur.
Responsabilité de l'Utilisateur : L'Utilisateur s'engage à utiliser le site conformément aux lois en vigueur et à ne pas perturber son fonctionnement.
Interdiction de reproduction : Toute reproduction ou utilisation non autorisée du contenu du site (textes, images, logos) est strictement interdite.

Article 4 - Commandes

Passation de commande : Les commandes sont effectuées via le site ou en magasin. L'Utilisateur doit fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
Validation de la commande : Une commande est considérée comme validée dès réception du paiement intégral.
Indisponibilité des produits : En cas d'indisponibilité d'un produit, le Vendeur informe l'Utilisateur dans les meilleurs délais. Une solution alternative (échange, remboursement) sera proposée.

Article 5 - Paiement

Moyens de paiement : Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, espèces, chèque ou tout autre moyen proposé par le Vendeur.
Sécurité des paiements : Les transactions sont sécurisées conformément aux normes en vigueur. Le Vendeur n'est pas responsable des incidents liés à des erreurs de paiement causées par l'Utilisateur.
Facturation : Une facture est envoyée automatiquement après validation de la commande.

Article 6 - Livraison

Modalités de livraison : Les produits sont livrés via Mondial Relay à l'adresse indiquée par l'Utilisateur. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.
Délai de livraison : Le Vendeur s'efforce de respecter les délais annoncés. Tout retard de livraison ne donne pas lieu à des pénalités ou indemnités, sauf en cas de faute avérée du Vendeur.
Réception des produits : L'Utilisateur doit vérifier l'état des produits lors de leur réception. Toute anomalie doit être signalée dans un délai de 48 heures.

Article 7 - Droit de rétractation

Produits non périssables : Conformément à la législation en vigueur, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours pour retourner un produit non périssable, sous réserve qu'il soit retourné intact et dans son emballage d'origine.
Produits périssables : Aucun retour ou échange n'est possible pour les produits périssables, conformément à la réglementation applicable.

Article 8 - Responsabilité

Garantie légale : Le Vendeur est tenu des défauts de conformité des produits vendus et des vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
Limitation de responsabilité : Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits achetés.

Article 9 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite .

Article 10 - Modifications des Termes et Conditions

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présents Termes et Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet immédiatement après publication sur le site. Il est recommandé aux Utilisateurs de consulter régulièrement cette page pour rester informés des éventuelles mises à jour .